ZIP -> Word でなんでこのページにたどりついたのかよく分かりませんがもしかしてmp3関係からでしょうか。もしそうだとするとそのメールは今流行りのウィルスじゃないかしらん。メールの本文が無いとか知らない人からのメールだったらまず間違いなくそうだと思います。削除することをお勧めします。