ZIP -> Word でなんでこのページにたどりついたのかよく分かりませんが
もしかしてmp3関係からでしょうか。
もしそうだとするとそのメールは今流行りのウィルスじゃないかしらん。
メールの本文が無いとか知らない人からのメールだったらまず
間違いなくそうだと思います。
削除することをお勧めします。